Não, a Loja do Prazer atende somente pela Internet.
Nossas embalagens são totalmente seguras e discretas, sem nenhuma menção ao nome da loja ou ao tipo de produto. O lacre de segurança garante que ninguém, além de você, possa saber o conteúdo da embalagem. (ver maiores detalhes sobre a embalagem abaixo).
Nossos prazos de entrega são os mais curtos dentre todas as lojas online. Mesmo tendo a entrega mais rápida, temos os preços mais baratos de frete, oferecendo descontos de até 75% sobre a tarifa normal dos Correios em alguns casos.
Clique em fale conosco para acessar nossa Central de Atendimento.
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados em hipótese alguma.
Clique AQUI para conhecer nosso regulamento de privacidade.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
A Loja do Prazer possui excelentes prazos de entrega, sendo hoje uma das lojas virtuais com a entrega mais rápida do Brasil.
Veja nossos prazos:
Para entregas mais rápidas, temos o SEDEX (média de 1 a 2 dias úteis).
Para entregas mais econômicas, temos o PAC (média de 5 a 15 dias úteis).
Na Loja do Prazer, o pagamento de sua compra pode ser efetuado de diversas maneiras:
Cartão de Crédito
Aceitamos VISA, MASTERCARD, AMEX, ELO e HIPERCARD em até 6 vezes SEM JUROS (parcela mínima de R$ 50,00)
Lembramos ainda que o nome "Loja do Prazer" não constará em sua fatura do cartão. O crédito será em nome de Ldp Imp Exp, para sua discrição. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.
Depósito/Transferência Bancária
Você pode efetuar o pagamento no Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco PagSeguro ou Banco NuBank. Basta fazer suas compras normalmente e escolher a opção depósito bancário. Na tela de confirmação da sua compra, você verá os dados completos da conta para depósito. É necessário enviar uma confirmação do seu pagamento por e-mail ou confirmar via telefone. Sua encomenda é enviada diretamente para ao endereço solicitado.
Boleto Bancário (à vista)
Nesta opção, para que seu pedido seja aprovado e enviado é necessário efetuar o pagamento do boleto bancário. Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking. O valor mínimo para compras via Boleto Bancário é de R$ 9,00.
> PRAZO: O prazo para pagamento do boleto é de 2 DIAS corridos. Passado este período, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar a mercadoria reservada no estoque.
> COMPENSAÇÃO: O sistema bancário pode levar até 2 dias úteis para compensar o pagamento. Assim, você deve somar pelo menos 2 DIAS ao prazo de entrega informado no ato de sua compra.
PIX
Você pode efetuar o pagamento através do PIX. Basta fazer suas compras normalmente e escolher a opção PIX. Na tela de confirmação da sua compra, você verá os dados completos para realização do PIX. É necessário enviar uma confirmação do seu pagamento por e-mail ou confirmar via telefone. Sua encomenda é enviada diretamente para ao endereço solicitado.
Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS. São caixas pardas e sem nenhuma menção à Loja do Prazer.
Não contém nenhuma informação de origem ou conteúdo interno. O remetente virá em nome discreto, garantindo assim sua total discrição.
*A embalagem pode variar, mas sempre em papel pardo, de forma totalmente discreta.
O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido, dependendo da sua localidade, peso e dimensão dos produtos. Para verificar o valor do seu frete basta realizar uma simulação de compra.
Adicione o produto que deseja ao carrinho de compras, informe o seu CEP para cálculo e clique em OK. As opções de envio aparecerão na tela.
O frete é cobrado junto aos valores da mercadoria na finalização de sua compra.
Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a Loja do Prazer coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.
Pelo menu RASTREIE SEU PEDIDO, localizado no topo do site, é possível também buscar os últimos pedidos e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.
Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.
Preocupado com seu direito à privacidade, a Loja do Prazer estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais:
As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A Loja do Prazer tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade.
No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da Loja do Prazer você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Embora a Loja do Prazer empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, A Loja do Prazer NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À Loja do Prazer.
Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, dentro do site da LOJA DO PRAZER® são inteiramente processadas em ambiente seguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia. No entanto, a LOJA DO PRAZER® não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.
A LOJA DO PRAZER® tomará também medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. À LOJA DO PRAZER®, ou a qualquer empresa do seu grupo econômico, se reserva o direito de utilizar suas informações pessoais, para fins comerciais, o que o usuário declara estar ciente e concorda, porém, o LOJA DO PRAZER® se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da LOJA DO PRAZER®.
Você fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade do seu registro no site da LOJA DO PRAZER®, será lícito à LOJA DO PRAZER® fornecer os seus dados, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.
Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a LOJA DO PRAZER®, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela LOJA DO PRAZER®. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.
Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que avise sempre que ocorrerem alterações. Tal comunicação pode ser feita através do suporte ao consumidor, ou enviando e-mail para privacidade@lojadoprazer.com.br.
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Devido à rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da LOJA DO PRAZER® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.
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Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, Você poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies".
Caso ainda tenha alguma dúvida, a LOJA DO PRAZER® aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento.
Quaisquer comentários ou perguntas devem ser enviados para info@lojadoprazer.com.br ou através do telefone (11) 3280-5969 (horário comercial). Você também pode solicitar a remoção de sua assinatura à nossa newsletter através do email info@lojadoprazer.com.br
A LdP Imp e Exp, detentora e administradora da Loja do Prazer sob nº de CNPJ: 34.036.936/0001-94
O presente REGULAMENTO DE PRIVACIDADE DA LOJA DO PRAZER se encontra registrado junto ao 6º Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob o microfilme 1287930.
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Ao realizar operações dentro do site da LOJA DO PRAZER®, ou efetuar seu cadastramento para utilizar serviços de acesso restrito, o Usuário estará expressamente aderindo ao Regulamento de Privacidade da LOJA DO PRAZER®, que poderá ser consultado no endereço https://www.lojadoprazer.com.br/ajuda.asp?IDLoja=343, a ele se vinculando.
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Da mesma forma, é proibido ao Usuário utilizar qualquer serviço ou produto disponibilizado pela LOJA DO PRAZER® para cometer e/ou tentar cometer atos que tenham como objetivo: (a) obter acesso não autorizado a outro computador, servidor, ou rede; (b) interromper serviço, servidores, ou rede de computadores através de qualquer método ilícito; (c) burlar qualquer sistema de autenticação ou de segurança; (d) vigiar secretamente terceiros; (e) acessar informações confidenciais, de qualquer natureza, tais como nome de usuários (usernames) ou senhas de acesso (passwords) de outro usuário da Internet que esteja vulnerável; (f) acessar informações financeiras, ou que possam causar prejuízos a qualquer pessoa, como, por exemplo, números de cartões de crédito, contas bancárias, etc, entre outros atos, a estes não se limitando.
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Este contrato será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente expressamente com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Por este instrumento, você renuncia, ainda, a qualquer direito de fazer objeção ao foro ou à jurisdição, com base no princípio do desaforamento, ou por qualquer outro motivo.
O presente REGULAMENTO DE USO DA LOJA DO PRAZER se encontra registrado junto ao 6º Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob o microfilme 1287930.
Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
Você deverá enviar o produto diretamente para:
Loja do Prazer
A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
Rua Santa Rosália, 1395
Jardim Nova Era - CEP: 13327-370
Salto - SP / Brasil
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.
Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
A Loja do Prazer é a única loja do ramo que oferece 180 dias de troca, independente do motivo.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito ou depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Em caso de produtos com defeito, clique em fale conosco e converse com nossa equipe com detalhes sobre o problema.
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